個人情報保護方針

個人情報保護方針

1. 法令遵守

個人情報の保護に関し、法令およびその他の規範を遵守のうえ個人情報を取り扱います。

2. 個人情報の取得・利用・提供について

  1. 個人情報の取得は適法かつ公正な手段によって行います。
  2. 個人情報の利用・提供は取得目的の範囲内で行います。
  3. 法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

3. 個人情報の適正な管理

個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいの防止並びに是正を行うためのシステム、事務における安全対策を実行します。

  1. 個人情報へのアクセスは、権限を与えられた役員従業員のみに限定します。
  2. 個人情報の収得と利用は、サービスの提供・業務の管理等のための必要最小限といたします。
  3. 個人情報の処理を外部の企業へ委託するために個人情報を提供する場合は、個人情報保護の基準に従った十分な保護措置が行われることを確認のうえ選定し、基準の遵守状況を監査いたします。
  4. 個人情報が常に最新かつ正確な状態で管理するよう努め、万一個人情報の内容が事実でないことが判明した場合にはすみやかに訂正または削除に応じます。

4. 教育

個人情報の保護に関する教育を全役職員に対して継続的に行い、個人情報の適切な取り扱いを実践いたします。

5. コンプライアンス・プログラムの改善

保有する個人情報を保護するための方針、組織、計画、実施、監査および見直しを含むマネジメントシステム(コンプライアンス・プログラム)を継続的に見直し、改善を図ります。

6. 開示・訂正・削除等の対応

個人情報の開示・訂正・削除等の申し出、その他個人情報の取り扱いに関する相談・苦情に対して当社窓口にて適切な対応をいたします。(窓口は本ページ下部に掲載しております。)

熊本地域振興ICCARDに関する
個人情報の公表事項

肥銀カード株式会社(以下「弊社」といいます。)へご提供いただきますくまモンのICカード(記名式)使用者(以下「お客さま」といい、申込者を含みます。)及び、オートチャージージサービス申込者、熊本地域振興ICカード会員WEBサイト登録時の個人情報の取り扱いにつきまして、利用目的その他の事項を以下のとおり公表いたします。

1. 取り扱い全般について

お客さまから弊社へご提供いただきました個人情報は、関係法令や、熊本地域振興ICCARD関係会社の個人情報の取り扱いに関する基本方針、弊社個人情報保護方針に従い、適切に取り扱います。さらに、弊社はお客さまにICカード乗車券サービスおよび電子マネーサービス等を安心してご利用頂けますよう、個人情報に関する社内規則を独自に定め、個人情報の取得、利用および管理を適正に行うとともに、個人情報を安全かつ最新の状態で管理することに努めます。

2. 取得(共同利用)する個人情報について

弊社は、お客さまの個人情報について、お客さまが申し込まれたカードの種類に応じ、以下の項目を取得します。

  1. 記名式カードの申込書に記入された氏名、生年月日、性別、電話番号
    (申込をされた後に変更・追加された情報を含みます)
  2. オートチャージサービスの申込みに記入された氏名、生年月日、性別、くまモンのICカード番号、クレジットカード番号、住所、電話番号。
    *クレジットカード番号はクレジットカード会社のみとの共同利用とし、弊社にて適正に管理します。
  3. 熊本地域振興ICカード会員WEBサイト登録時に入力された、氏名、生年月日、性別、電話番号、カード番号、住所、メールアドレス(申込をされた後に変更・追加された情報を含みます)
  4. カード利用内容等、お客さまとの取引に関する情報

3.個人情報の利用目的について

弊社が取得利用するお客さまの個人情報は、以下に示す業務および利用目的の範囲内で利用するものとし、その範囲を超えた取り扱いはいたしません。

〔業務内容〕

  1. ICカード発行に関する業務
  2. IC乗車券サービスに関する業務
  3. 電子マネーサービスに関する業務
  4. ポイントサービスに関する業務
  5. 情報提供サービスに関する業務

〔利用目的〕

  1. 購入・変更・解約・再発行等の申込内容を確認するため
  2. 弊社からお客さまに連絡する必要がある場合の連絡先を確認するため
    ※統計情報の基礎資料として利用する場合等、個人情報を、お客さまを特定できないように修正した上で使用させていただく場合があります。
    ※お客さまから書面等(ホームページや電子メール等、電磁的方法によるものを含む)に記載された個人情報を直接取得する場合は、その都度利用目的について明示のうえ同意をいただきます。
    ※オートチャージ機能を付加する為。

4.共同利用の目的について

  1. 共同利用者から会員等への取引上必要な連絡および取引内容の確認を行うため
  2. 共同利用者が営む事業に関する営業案内に使用するため

5.共同利用者

  • 肥銀カード株式会社(弊社)
  • 九州産交バス株式会社
  • 産交バス株式会社
  • 熊本電気鉄道株式会社
  • 熊本バス株式会社
  • 熊本都市バス株式会社
  • 熊本市役所
  • 商業加盟店
  • 株式会社日専連ファイナンス(クレジットカード会社)

※ 個人情報の共同利用について、弊社は、契約締結後も定期的に当該措置の遵守状況について確認・監査し、 問題がある場合はいつでも共同利用を休止・解除いたします。

6.共同利用の管理責任者

肥銀カード株式会社(弊社)

7.個人情報の第三者提供について

弊社は、法令にもとづく場合などを除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

8.個人情報取り扱いの委託について

弊社は、上記に記載する利用目的の範囲内で個人情報の取り扱いを委託することがあります。その際は、個人情報を適切に取り扱う委託先であることを確認し、個人情報の取り扱いに関する契約を締結したうえで行います。また、委託後も個人情報が適切に取り扱われるよう適切な監督を行います。

9.開示、訂正等の手続きについて

弊社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等および第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
なお、これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、上記利用目的に沿ったサービスの提供ができなくなる場合がございます。また、関係法令に基づいて弊社が保有している個人情報につきましては、利用停止または削除のご請求には応じられない場合があります。

10.個人情報の取り扱いに関するご相談・苦情等について

弊社の個人情報の取り扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせにつきましては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願いいたします。

[個人情報保護についてのお問い合わせ先]

〒860-0845
熊本市中央区上通町10番1号 
肥後上通ビル4階
肥銀カード株式会社
電話番号:096-326-8666
受付時間:9時~17時(土・日・祝休日は除く)

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